Gizlilik Politikası

ZEKORA GİZLİLİK POLİTİKASI

Sürüm 1.0 • 28.07.2026

1. AMAÇ

Bu politika, ZEKORA mobil uygulaması ve https://www.zekora.com.tr üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve kullanıcıların bu veriler üzerindeki haklarını açıklar.

Hizmet Sağlayıcı: ZEKORA

İletişim: Belirtilmemiş

Telefon: Belirtilmemiş

Adres: İşletme adresi firma ayarlarında belirtilmiştir.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Uygulamada üyelik, sipariş, teslimat, destek ve güvenlik işlemleri için ad, soyad, e-posta, telefon, adres, sipariş, favori, sepet, bildirim tercihi ve cihaz bilgileri toplanabilir.

3. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kart numarası ve kart güvenlik kodu ZEKORA sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşu iyzico üzerinden yürütülür. ZEKORA, yalnızca ödemenin başarılı veya başarısız olduğuna ilişkin işlem sonucunu ve sipariş için gerekli ödeme referanslarını saklayabilir.

4. VERİLERİN KULLANIMI

Bilgileriniz;

• Hesabınızı ve siparişlerinizi yönetmek

• Ödeme ve teslimat işlemlerini tamamlamak

• İade ve müşteri desteği sağlamak

• Hesap güvenliğini korumak

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• İsteğe bağlı izin vermeniz hâlinde kampanya iletişimi göndermek

amacıyla kullanılabilir.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

ZEKORA; ödeme için iyzico, teknik altyapı için Firebase, teslimat için kargo firmaları ve yasal belge süreçleri için ilgili hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu taraflarla yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli veriler paylaşılır.

6. BİLDİRİMLER

Sipariş ve güvenlik bildirimleri hizmetin parçasıdır. Kampanya bildirimleri ise isteğe bağlıdır ve uygulama ayarlarından kapatılabilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Yetkisiz erişimi, kaybı veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla kimlik doğrulama, erişim kontrolü, güvenli iletişim ve sunucu taraflı işlem doğrulama yöntemleri uygulanır.

8. HESAP SİLME

Kullanıcı, uygulama içindeki:

Profil → Hesap Ayarları → Gizlilik ve Kişisel Veriler → Hesabımı Sil

yolunu izleyerek hesabını silebilir.

Hesap silindiğinde profil, sepet, favoriler, bildirimler ve silinebilir kullanıcı verileri kaldırılır. Yasal saklama zorunluluğu bulunan sipariş, ödeme ve fatura kayıtları gerekli süre boyunca korunabilir.

9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Uygulama üzerinden alışveriş yapacak kişilerin sözleşme kurma ehliyetine sahip olması veya gerektiğinde veli ya da yasal temsilci onayıyla işlem yapması gerekir.

10. DEĞİŞİKLİKLER

Politikada önemli bir değişiklik yapılması hâlinde güncel sürüm uygulamada yayımlanır.